□张艳 陈萌
近日，在山东省淄博市公安局交警支队车辆管理所，办事大厅内秩序井然，党员先锋岗民警罗苓秋正耐心解答群众疑问。自助服务区里，群众在工作人员指导下快速办理业务；墙面上“雷锋车管所”的红色标识格外醒目……这是淄博车管所坚持以“抓党建、带队建、促业务、优服务”为引领，通过打造“红色引擎”，创新服务模式、强化为民导向，推动党建与业务深度融合的生动缩影。
淄博车管所曾被原沈阳军区雷锋团雷锋班授予“雷锋车管所”称号，多年来获评全国优秀车辆管理所、全省公安机关党建带队建示范单位等，荣立集体二等功2次、三等功11次，群众满意度连续3年位居全省前列。
锻造过硬铁军
“我们将政治建警摆在首位，着力锻造高素质过硬公安铁军。”淄博车管所负责人范斌说。他们以打造“雷锋车管”党建品牌为抓手，构建“支部—党小组—党员”三级责任体系，每月开展“主题党日+业务研讨”活动，将理论学习与解决群众急难愁盼问题相结合。
2024年年初，有群众反映“科目三考试预约难”问题，淄博车管所党支部立即成立党员攻坚小组，通过增设考试场次、推行“周末专场”等措施，2个月内消化积压考生1.2万人次，考试预约周期由原来的30天缩短至7天。
此外，淄博车管所创新“党建+练兵”模式，定期组织党员民警开展业务比武和廉政教育，打造红色先锋队。他们紧紧围绕“抓队伍、防事故、整秩序、优服务”四大中心任务，创建“智慧化服务型车管所”，推进执法规范化、管理精细化和服务人性化“三化一体”车驾管建设。他们通过精准施策、创新驱动、科技赋能、服务升级四维联动，推动落实便民利企改革措施140余项。
擦亮便民品牌
“以前换领驾驶证要跑几十公里，现在家门口的‘警医邮’服务点10分钟就办好了！”淄博市民王女士的感慨，源于淄博车管所推出的“党建共建”服务网络。近年来，他们联合邮政、医院等部门，在全市布建“警医邮”服务点86处，推出“家门口的车驾管服务”。
2024年6月，淄博车管所与淄博市妇幼保健院共建“驾驶人体检直通车”，体检数据实时上传系统，群众无需往返医院和车管所。仅1个月，该服务就惠及驾驶人5000余名，节约时间成本约1.2万小时。
在数字化改革方面，淄博车管所党员技术骨干牵头研发“淄博智慧车管”平台，创新构建服务新生态：云端智办实现车驾管业务全流程网办、智慧政务打造24小时不打烊自助服务矩阵、政企联办构建社会化登记服务网络、全域通办形成15分钟便民服务圈。
解决急难愁盼
“群众的需求在哪里，党建工作的阵地就延伸到哪里。”这是淄博车管所的庄严承诺。针对农村群众“办证远、检车难”问题，他们组建“党员流动服务队”，定期下乡开展摩托车考试、车辆年检等业务。
今年4月，家住沂源县东里镇的刘大爷因腿脚不便，无法到县城办理三轮车登记。“党员流动服务队”得知后主动上门，在田间地头完成车辆查验和手续办理。“没想到在家门口就能挂牌，太感谢了！”刘大爷说。
为及时给企业疏堵解困，淄博车管所与全市186家运输企业结对共建，推出“预约查验”“延时服务”等举措。今年以来，他们为新能源物流企业快速办理车辆注册登记1200余辆，助力绿色运输产业发展。此外，淄博车管所统筹“人、车、企”源头监管，推广应用重点道路运输企业风险评价监管制度，形成全链条闭环式事故预防体系，筑牢事故预防第一道防线。
“下一步，我们将坚持以党建为引领，以打造‘雷锋车管’党建品牌为抓手，增强队伍的宗旨服务意识，扎实开展‘学雷锋示范岗’创建，以一流的服务打造群众满意的公安窗口，推动车驾管工作再上新台阶。”范斌表示。
