□本报记者 谢 佳 通讯员 李维和 王怡蔷
与传统居住型社区不同,浙江省杭州市滨江区的社区具有年轻人集中、传统居民小区与企业园区聚集的鲜明特点。因此,这些社区被称为具有滨江特色的“现代产业社区”。对于杭州市公安局滨江区分局高新派出所来说,管理好、服务好“现代产业社区”,既是对优化营商环境的有效助力,也是打造“共富警务”新课题的创新实践。
排查风险,当好企业“管家”
滨江区分局高新派出所辖区集聚了5个国家级基地,由中小企业组成的高新技术产业集群。高新派出所社区民警王静军的辖区就是典型的“现代产业社区”。六和、新和两个社区位于钱塘江的拐弯处,是滨江区最靠西的区域,江对岸就是六和塔。两个社区里除了住宅小区、学校、商铺,还集中了华为全球培训中心、东方通信城、海外高层次人才创新创业基地等4个企业园区。因此,排查企业风险,成了社区民警工作的重要内容之一。
据介绍,每个月,高新派出所民警都会到辖区各园区走访一次,了解企业存在的风险和遭遇的纠纷。同时,派出所与园区的管理单位实现联动,保持日常沟通,解决各类问题。民警也会通过培训,让园区管理人员学会如何关注风险、发现异常。
管住钱包,当好反诈“导师”
滨江区有许多处于初创期和发展期的中小企业,企业怕遭遇财务风险,员工也怕被骗破财。为此,民警会经常上门给企业员工讲“安全课”。
今年上半年,高新派出所开通了一条“共富热线”。这条热线并不是用于日常报警,而是希望居民在转账汇款前能多留个心眼,如果心里没底,就拨打“共富热线”,派出所反诈专员会帮忙甄别,做出判断。上周,王静军就成功劝阻了一名受骗女子,止损十几万元。“这位女士如果以后再拨打‘共富热线’,除了反诈专员会在电话里帮她把关,社区反诈义警也会上门,共同防止她遭受损失。”王静军说。
据统计,“共富热线”开通半年来,共接受131名群众来电咨询,成功阻止19起诈骗案件发生,挽损376万元。不久前,高新派出所又升级组建了微信群组,反诈专家全天候接受500余名群友的在线提问。“‘共富热线’是我们反诈工作的延伸。”高新派出所副所长吴奇有说,在日常工作中,民警辅警还会在各小区进行推广,将相关海报张贴到醒目处。
解决纠纷,当好社区“娘舅”
妥善解决群众间的纠纷,将矛盾消灭在萌芽状态,是基层平安工作的重要内容。高新派出所社区民警的微信里有各种聊天群,商铺群、社区群、旅馆群、物业群,信息时刻刷新。
前些天,高新派出所辖区某沿街商铺的老板报警称,楼上有人往下倒水,顾客险些被淋个透心凉。民警到场了解后得知,原来商铺老板和楼上一户居民产生纠纷,双方剑拔弩张。接警当晚,民警和小区物业一起,请矛盾双方坐到一起调解。经过协商,双方愿意各退一步、握手言和。
类似的警情并不鲜见,夫妻吵架、两代人闹矛盾、楼上楼下邻里不和、居民和商户起冲突,每一起纠纷都有着琐碎的原因,也都需要民警联合相关力量耐心解决。