杨 旭
“服务企业赴基层、抗疫排难暖人心”，5月7日，一家客运公司将一面锦旗送到江苏省无锡市公安局交警支队车管所民警的手中。“感谢车管所高效、热情的服务，为我们企业解决了大难题，让我们顺利复工复产！”客运公司负责人说。
自疫情防控工作开展以来，无锡交警支队本着“标准不降低、服务不停顿、业务不中断”原则，主动靠前，以最高质量、最实举措做优车驾管服务，为企业疫情防控期间复工复产提供帮助，先后组织上门服务40余场次，为相关运输企业协调解决实际困难20件次。
无锡车管所严格落实公安部交通管理局疫情防控期间公安交管服务便民利企6项措施，积极推行“延期办”“网上办”“便捷办”。对机动车逾期未检验，驾驶证逾期未换证、未审验的，统一延长3个月办理期限；积极推动车驾管业务“网上办”“自助办”，全面应用互联网服务平台和“交管12123”手机App、自助业务办理机办理业务，减少“面对面”办事，降低疫情传播风险；安排专门人员全天候保障“交管12123”等渠道申请业务即时受理、准确办理、及时投递。疫情防控以来，他们共办理车驾管网办业务3.5万笔，完成驾驶人“两个教育”在线学习4871人次。现场业务恢复后，他们统筹做好全市各业务网点的引导分流工作，方便群众便捷办理业务，避免排队等候。
因疫情缘故，驾驶人集中审验学习受到较大影响。为实现“企业复工复产无障碍，保障企业生产正常化”的目标，无锡车管所开通网上企业驾驶人集中审验学习业务，专门成立党员服务小分队，主动为重点企业提供上门服务。除了主动上门为企业驾驶人提供集中审验服务，无锡交管部门还切实考虑群众需求，推出“预约办”“应急办”“上门办”等服务举措。无锡交警支队不间断组织市、区两级源头监管民警到辖区重点运输企业“送服务上门”。民警面对面了解企业生产经营状况，宣传政府货运保供政策，指导企业人员在线申领《无锡市生产生活物资运输车辆电子通行证》，并同步开展货运驾驶人安全背景审查调研，组织相关企业做好重点驾驶人前置心理疏导，全力为运输企业和驾驶人员纾困解难。
企业、街道等单位电动自行车集体上牌存在时间长、运输难的问题，无锡交警支队成立“电动自行车登记上牌流动服务队”，提前联系企业、街道先期进行材料审核，然后预约上门查验车辆、登记上牌，助推企业复工复产。流动服务队成立以来，开展上门服务30多次，为1100余辆车完成上牌。
