□本报记者 唐建权 通讯员 于 洁
“真没想到，这么快就拿到了。”近日，内蒙古自治区乌兰察布市居民张先生为准备就业的儿子在网上办理无犯罪记录证明时，从提交材料到拿到电子证明，整个过程不到3分钟。
今年以来，乌兰察布市公安局积极探索科技赋能路径，不断深化“专业+机制+大数据”新型警务运行模式。3月，乌兰察布市公安局通过警企合作的方式打造公安警务智能体，为推进市域治理现代化增添智慧引擎。
公安警务智能体是深度融合AI大模型和智能体技术，在特定环境中能够自主感知、思考和行动的一种高级计算机系统，涵盖政务服务、基础管控、案件侦查、风险预警等多个领域，能够实现对案件及公安业务的深度理解，在打击犯罪、便民服务等方面为基层民警辅警提供智能化、专业化辅助服务。
“公安警务智能体重塑警务工作流程体系，为公安机关提供智能化服务，探索出一条‘需求牵引、数据驱动、生态共建’的警务智能化路径。”乌兰察布市公安局副局长杨宏说。
高效的“网上审批员”——
办理业务从3天到3分钟
公安业务和公安警务智能体碰撞出的第一次“火花”是网上无犯罪记录证明审核。为解决群众办事时间长、工作人员反复解答同类咨询、非工作时段服务空白等问题，乌兰察布市公安局推出网上无犯罪记录证明机器人审核这一创新举措。
以前，派出所民警在接到群众办理无犯罪记录证明的申请后，从逐一查询、核实犯罪记录，到整理、开具无犯罪记录证明，需要3天左右。现在，民警只需调用对应流程，公安警务智能体即可自动在公安系统中查询申请人信息，快速生成无犯罪记录证明，并通过线上平台反馈给申请人，整个过程不到3分钟，真正达到“让数据多跑路，让群众少跑腿”目标。同时，户籍迁移、身份证补办、出入境证件申请等业务也可通过公安警务智能体实现便捷办理。
“公安警务智能体不仅为群众带来便利，也为我们减轻工作负担。公安警务智能体24小时不间断工作的特性，让群众在非工作时段也能办理相关业务。”兴和县公安局新区派出所民警小王对公安警务智能体赞不绝口。
专业的“法律顾问”——
信息检索从47分至8秒
“过去，我们碰到疑难问题，急得整夜翻法规汇编，生怕程序上出半点疏漏。”集宁分局常青派出所民警马文斌的话，道出了基层工作的真实痛点。
“公安警务智能体整合内部知识库，汇聚法律法规、办案指南、典型案例等各类信息资源，犹如24小时在线的‘智能顾问’。当警务人员提出问题时，公安警务智能体能够迅速理解问题核心，从知识库中精准匹配答案，并以简洁清晰的方式呈现，有力提升了警务人员的工作效率。”乌兰察布市公安局科信支队民警、“首席数据官”王兆宙表示。
据统计，公安警务智能体上线后，基层警务人员单次信息检索耗时从平均47分钟降至8秒，办案时限平均缩短60%，法律适用准确率跃升至99.3%。这种“知识库智能穿透+风险点实时预警”的运作模式，为每起案件的办理铺设了“法律依据可溯源、办案流程有导航、处置风险早预判”的专业化快车道。
强大的“服务能手”——
8.6秒锁定3条最相似预警
公安警务智能体具备数据“采集—存储—管理—应用”闭环服务，打通多警种数据库，能够自动生成线索，并及时向工作人员发出预警，协助民警做出科学决策。近日，当民警向公安警务智能体发出“排查近期走失人员”指令后，系统瞬间唤醒上亿条数据，仅用8.6秒便锁定了3条最相似的预警，颠覆了传统的研判模式，展现出“数据战”向“智能战”的质变。
“以前，我们办案就像‘数据搬运工’，需辗转多个系统，手动导出各类数据，进行分析比对，工作效率低。现在有了公安警务智能体的帮助，大大缩短了我们的办案时间。”乌兰察布市公安局刑侦支队扫黑除恶大队大队长杨一良说。
从“人海战术”到“算力制胜”，公安警务智能体正在重塑现代警务的核心竞争力——实时监测风险数据、辅助警务决策，将数据分析与实战经验相结合，有效提升警务工作的精准度和处置效率。
乌兰察布市副市长、公安局局长柴悦表示，下一步，乌兰察布市公安局将继续深度探索，聚焦“多智能体协同”，构建覆盖刑侦、治安、交通等多警种、全链条的智能体矩阵，实现跨部门高效协作。同时，将公安警务智能体的应用延伸至派出所和交管中队等基层单位，切实提升基层公安机关的现场处置效率。
