□本报记者 曾芳洲 通讯员 万泉君 罗 兵
今年以来，江西省九江市柴桑区公安局涌泉派出所深入开展“百万警进千万家”活动，设立“365调解室”，做到“访民情、解民忧，化矛盾、防风险，查问题、治乱点”，真正把矛盾纠纷就地化解，把平安幸福送到群众身边。
涌泉派出所积极推动乡综治中心入驻派出所合署办公，依托“365调解室”，通过“庭所对接、民调入所、律师进所”整合多方资源，主动将司法调解和服务前移，组建了由新乡贤、老党员、民警、法官、律师、乡（村）干部参与的矛盾纠纷调解队，实现了部门“吹哨”、人员“报到”，达到了调化矛盾、调止纠纷、调顺心结、调近情感、调成和解的效果。
“老王，上次你家亲戚答应赔付的200元钱，给对方了吗，现在双方没再闹了吧？”11月20日，民警来到一起纠纷调处的“中间人”老王家中询问。“早已经付清了，请放心。”老王拍着胸脯答道。
调处矛盾纠纷，如何实现案结事了的目标？涌泉派出所在组织调解的同时邀请双方当事人的亲属或家族中有威望的长辈参与其中。调处工作结束后，民警会跟踪回访。此外，民警还邀请律师、法官进村，与民警一起向群众普及法律知识，为群众免费提供法律咨询，引导群众知法懂法、尊法守法，养成依法办事的习惯。
为有效避免和减少矛盾纠纷发生，涌泉派出所积极推动乡政府推行“网格员+村支书”包村、“村级辅警+驻村民警”包片、“乡政法委员+派出所所长”包乡的矛盾纠纷摸排模式，建立矛盾纠纷“查、评、分、调、跟、访”闭环管理工作机制。由乡政府、派出所共同组织定期对辖区矛盾纠纷进行跟踪，落实矛盾纠纷“消单式”管理，落实好矛盾纠纷定期性回访、针对性回访、深度性回访的“三回访”机制，做实矛盾纠纷调解后半篇文章，大大提升了矛盾纠纷的调处成功率和人民群众的满意度。
今年以来，涌泉派出所通过“365调解室”调处各类矛盾纠纷97起，调处成功率达98.97%。
