本报讯 记者万里、通讯员王语报道：近日，福建省厦门市公安局出入境管理支队对布设在“i厦门”平台上的服务模块进行升级，解决此前预约流程不完善、代办功能缺失等问题，进一步提升出入境网上办事能力，有效缓解线下大厅办证压力，为市民群众办理出入境业务带来更大便利。一个多月来，办证预约率同比上升50%，特别是替老人和小孩办证预约量日均超过200人次；通过线上填表预约后，申请人无需线下排队填表，人均现场等待时间缩短近40%。
此次升级改造设置了“厦门出入境”专题服务模块，不仅方便市民群众快速进入，还整合了多个平台服务功能，原来需要点击多个平台才能完成的事项，现在只需一次登录，即可享受办证预约、办证机构查询、个人出入境证件查询、办证进度查询、办证缴费查询等7项服务。优化升级后，其界面更简洁清晰，呈现一体式、全覆盖的掌上服务。同时，在预约服务栏目中首次新增“代他人”办理功能，市民群众可委托亲友协助预约，或网上填写出入境办证信息，减少现场排队填表的繁琐环节，为未成年人、老年人等特殊群体提供方便。系统还新增了自动保存信息功能，使用者在填写信息的过程中，不会因中途退出界面而反复填写信息，提升了办证效率。
根据智慧便捷高效的政务服务要求，厦门出入境将办证机构相关信息进行重新整合，根据不同职能办证受理点、行政区域等进行划分，方便群众快速查找，还在预约环节增加了办证地点智能推送功能，通过群众的户籍信息和办证类别，平台就能精准推荐相匹配的办证机构，让群众“就近办”有更多选择。系统还能根据申请人历史办证情况自动判断此次办证类别，精准回填申请表相关信息，实现现场免填表即打印，办证更高效。据了解，此次升级改造在服务模块还增设了“全程网办”专栏，引导符合办证条件的市民群众进行出入境证件换补发“全程网办”，并将最新政策和办证攻略及时推送给用户。
