□本报记者 李 路 通讯员 崔 艳 朱会通
近期，江苏省苏州市旅游持续升温，各大景区、商圈人气很旺。苏州市公安局紧跟实际需求，推动商圈立体防控、强化一线科技支撑、实施景区警旅联动，多维度全时空开展平安守护，为游客提供安心、舒心的旅游环境。
实施立体防控
不久前，从天津来苏州旅游的张女士在石路步行街和孩子走散了，她着急忙慌地来到苏州市公安局姑苏分局石路派出所太平坊警务工作站寻求帮助。民警章亮立刻调度无人机从高空俯瞰，通过电台同步将寻人信息传递到路面执勤警力和周边商家的保安员。多方携手，快速将随着人流走到1公里外的孩子寻回。
石路商圈北接七里山塘，东望阊门城墙，紧邻护城河，是外地游客、本地居民的热门打卡地。近年来，石路派出所深入思考“派出所主防”在护航商圈发展中的作用，在商圈中心区域建立警务工作站，对路面巡逻力量实现全天候扁平化指挥，建立辖区民警、巡特警、交警、社会有生力量四位一体的区域警务联勤机制，按照“屯警路面、动中备勤、高峰勤务、武装联勤”的勤务模式高效运作。
“在警务工作站，可实现‘点对点、可视化’指挥调度和精准化布控、智能化查控，为四位一体的区域警务联勤机制提供有力科技支撑。”石路派出所所长唐思鼎介绍。
为更加有效地维护商圈平安、更加及时地解决群众急难愁盼问题，石路派出所太平坊警务工作站以“警车巡道路、民警巡街区、商家守好自家责任田”相结合的方式，实现路面巡逻全覆盖；调度巡特警“警航”小分队无人机、配合辖区高空监控探头，在空中设置“千里眼”确保辖区情况全掌握；在商圈周边的河道，则与市政部门联动，由河道工作人员担任安防志愿者，协助民警开展沿岸安全巡查、救援设备检查、游客安全提醒等工作。在警务站的科学统筹调度下，“水陆空”各司其职、默契配合，形成立体防控格局，为石路商圈的“烟火气”拧紧了“安全阀”。
强化科技支撑
“前方人流量大，请后方游客不要推搡，靠右侧缓行。”晚8时的烟花秀即将开幕，苏州乐园广场附近的热力图已呈红色，执勤民警立即通过警用无人机引导游客有序通过拥挤路段。
苏州乐园位于苏州高新区大阳山麓，自然公园、主题乐园等旅游资源丰富，针对救助、景区安保等警情处置工作实际，苏州市公安局高新区分局浒墅关经济技术开发区派出所（以下简称经开区派出所）以苏州乐园警务室为阵地，依托景区监控、无人机及热力图等软硬件资源，开展常规巡逻、紧急处置，全时守护各景区游客的安全。
“我们综合运用人员热力图、执勤信息反馈等，加强对客流的监测，在提高风险预警水平的同时，确保警力科学合理调度。”经开区派出所副所长陈啸龙表示，他们在传统的管控基础上，向科技借力，依托警用无人机，结合一线执勤信息反馈提高研判精度，再根据治安状况、时段划分等因素，将景区的不同景点、场所分成红、橙、黄、绿四类区域，及时疏导分流大股人流量，严防安全事故发生。
“我的包不见了！证件都在里面。”近日，外地游客朱女士在游玩时突然发现自己的背包不见了，包内放着身份证等重要物品。她立即向警务室民警求助，不到15分钟民警就为其找回失物。
今年以来，苏州乐园警务室累计接受群众求助102次，开展登山救助32起，化解各类矛盾纠纷21次。
开展警旅联动
青石板铺就的东北街，一侧是白墙黛瓦的苏州博物馆，远处是沿街小铺的烟火景致，而点缀其间的还有这样一道独特的风“警”线：一队身着“警察蓝”“蓝马甲”“荧光绿”的身影时不时驻足维持秩序、回答游客问询。他们是由民警、综合执法队员、文旅部门工作人员组成的“警旅护盾”联动巡逻队。
姑苏区是苏州的旅游名片，闻名遐迩的苏州博物馆、拙政园、狮子林等风景名胜、网红景点均坐落在东北街。为维护好景区秩序，带给群众良好的出游体验，苏州市公安局姑苏分局平江派出所联合旅游、市场监管、综合执法等职能部门在东北街建立“警旅联动”工作站，通过涉旅信息联研、警情联处、纠纷联调、案件联侦、区域联巡、业务联训、资讯联宣的“七联”工作机制强化协作、高效联动，结合古城保护、服务群众、化解矛盾、安全防范等基层基础工作，为姑苏景区发展保驾护航。
“警旅护盾”联动巡逻队是服务游客的最前端，四人一组在东北街、平江路、白塔东路等景区主要路段来回巡逻、回答游客问询、开展纠纷调处。不久前，一名游客为租借汉服的费用、时间等问题与商家发生纠纷，“警旅护盾”联动巡逻队的民警和文旅工作人员现场进行劝导，最终双方各退一步，达成调解意向。据了解，今年以来，“警旅联动”工作站已联动处置涉旅警情600余起，化解涉旅纠纷300余件，为游客寻回失物200余件。
