本报讯 记者吴艺、通讯员李辉报道：11月28日，上海市公安局官方新媒体“警民直通车-上海”迎来十周岁生日。以“警民直通车-上海”为首的上海公安新媒体矩阵已经形成，在微博、微信、今日头条、抖音等18个平台开设账号350余个，全平台累计发布内容20余万篇，累计阅读量超150亿次。
2011年11月28日，“警民直通车-上海”诞生。十年成长过程中，“警民直通车-上海”日均信息发布量已由创立之初的单一平台十余条增至十余个平台百余条。以今年9月为例，“警民直通车-上海”的微博微信月发布数量为1400余条。十年间，“警民直通车-上海”推出大量作品，如2019年，一首禁毒MV《不染》成功“出圈”，因其善用新媒体手法创作，善用“网言网语”表达，24小时微博播放量破千万。
“警民直通车-上海”做大网上舆论阵地，通过入驻今日头条、人民号、澎湃号等18个新媒体平台，建立了较为完善的政法新媒体与新兴网络平台的合作机制，同时发展出涵盖各分局、各警种350余个账号的新媒体矩阵。
“警民直通车-上海”的十年，见证了警民共铸平安城市的每一步：围绕重点工作和社会热点，十年来共发布相关信息6万余篇次。例如2019年发布的“高架上车辆拉链式交替通行”视频，引发全网热议，被誉为“教科书式通行”；在突发重大案事件发生后第一时间通过官方微博微信发布权威声音、引导社会舆论，有力提振了公安机关执法公信力。十年里共发布警情通报和辟谣信息600余条；特别是在疫情防控期间，发挥“情指勤舆援”融合作战体系的效能，针对网络上出现的谣言，共发布辟谣图文、视频20余条，还原事实真相，迅速消除恐慌，净化网络舆论空间。
在媒体融合这条路上，“警民直通车-上海”未曾停止过创新与融合。近三年来，上海市公安局与上海广播电视台、东方卫视共同打造了“大城无小事”三部曲系列警务纪录片，在全社会营造了认同警察职业、支持公安工作的良好氛围，更是在互联网上，让更多周世奇、马晓亮等明星警官“出圈”，被市民广为知晓。
“警民直通车-上海”也看到了社会名人的传播力量。今年，警民直通车相继推出由张文宏、于和伟、黄渤等20余人参与录制的“反诈联盟”“禁毒联盟”宣传短视频，全网阅读量超6亿次。
“警民直通车-上海”还致力于创新传播内容。三年来，在抖音平台累计发布《7秒到70年》《如果有个直达天堂的电梯》等短视频作品3000余条，收获粉丝400余万。自2015年以来，围绕禁燃禁放政策、交通大整治、反诈宣传月和建党百年等节点，累计策划280多次网络直播，将警察事迹搬入“直播间”，用鲜活的人物故事，在良性互动中凝聚人心、增进认同。
