人物简介：杨忠滢，2009年3月参加公安工作，现任福建省福清市公安局龙江派出所社区民警，四级警长。先后荣获“福清好人”、优秀共产党员等荣誉称号。
□本报记者 郑 明 通讯员 李 清
今年34岁的杨忠滢是福建省福清市公安局龙江派出所社区民警。扎根社区5年来，治安防范、调解纠纷、服务群众是他每天的“必修课”。在服务群众的“大舞台”上，他坚守初心使命，用实际行动温暖着群众的心。
龙江派出所下辖三个社区警务网格，杨忠滢所在的第二网格有1个社区、4个行政村。因地处城乡接合部，外来人口聚集，各类企业、行业场所、出租屋较多，此外还有1所高校、10所中小学幼儿园，治安情况复杂。
社区警务工作十分繁琐，却也是公安工作的最前沿，是公安机关与人民群众的桥梁，需要社区民警花费更多的时间和更细腻的心思。采集人口信息、排查隐患、入户宣传……几年来，为了尽快熟悉辖区情况、打好群众基础，杨忠滢加班加点，利用休息时间深入辖区走访。因为跟群众走动频繁，现在谁家有什么大小事，第一时间想起的就是杨警官。
说起自己的“责任田”情况，杨忠滢如数家珍。他把辖区所有情况都做到了如指掌。“他工作很细很实，与我们老百姓走得近了，心自然也近了。”说起杨警官，松峰村村民周伟立由衷点赞。
“社区警务工作没有捷径，就是多走动、多交流、多用心。”杨忠滢说，社区警务工作是点点滴滴扎实干出来的。
疫情期间，白天，他入责任片区摸排、走访、宣传防疫知识；晚上，整理内业材料，及时总结并制定次日工作计划。辖区有两家大型企业，外来职工数千人，疫情防控难度大。为最大限度消除疫情隐患，他多次与企业负责人探讨加强联防联控的科学方法，一手抓防控，一手抓发展，查人员、看台账、讲防疫，多管齐下，切实保障员工生命安全和身体健康，助力企业安全有序生产。
“杨警官，留下来吃个便饭吧。”临近中午，有村民见到杨忠滢仍在下乡走访，亲切地与他打起了招呼。在辖区，杨忠滢人缘很好，这也为密织辖区安全防范网络打下了良好的群众基础。
“群众的小事就是我的大事”，日常工作中，杨忠滢认真倾听群众需求，想群众所急、办群众所需，尽一切可能及时帮助解决群众的困难。
今年3月，杨忠滢在走访辖区群众时，得知辖区一名村民由于患病行动不便无法到派出所办理身份证，而导致未能领取低保补贴。于是杨忠滢迅速向领导汇报，并与户籍民警一起上门为该名村民办理了身份证。
就是这样一件件小事，让杨忠滢和群众的心贴得更近，也给群众多一份平安和心安。“虽然没有惊天动地的大事，但把一件件琐碎的小事解决好，也让我很有成就感。”杨忠滢说。
而对于群众之间的矛盾纠纷，他也有自己的一套化解“法宝”，那就是坚持实事求是、以理服人，公平耐心处理，并借助“1+N”多元化调解模式，有效整合村居干部、乡贤人士、司法所调解员等力量，实现矛盾不上交、服务不缺位。
“我们村里大部分矛盾纠纷都是在他手上化解的，再复杂的矛盾纠纷，他总能找到症结所在。”下梧村村干部何昌龙说。
“作为社区民警，我们参与矛盾纠纷化解时，不仅要当好‘倾听者’，更要做好矛盾纠纷的‘化解者’，带着耐心，换位思考，让大事化小、小事化了。”杨忠滢说。今年以来，他参与调解各类矛盾纠纷115起，没有发生一起民转刑案件。
