研发心理健康APP，为每名民警刻画心理健康状态，精准提供心理健康服务，帮助民警增强自我调控和适应能力。
□本报记者 吴艺
“仗怎么打，兵就怎么练”，上海市公安局虹口分局立足公安民警心理健康实际，以“状态可测、随时可训、需求可应”为建设导向，研发“心灵港湾”心理健康APP，发布心理教育通识类课程，提供心理健康模块训练、课程学习、心理测试、专业咨询等。2020年以来，已发布课程25门、心理小贴士151条，月度民警自主训练2571人次。
民警口袋里的“辅导员”
据介绍，“心灵港湾”APP互动性、灵活性较强，可以对民警当前阶段自身心理状态进行初步评估，为每名民警刻画心理健康状态，精准推送心理知识、心理训练等内容，使民警从被动接受学习到自主养成重视自身心理健康环境的习惯，起到了防患于未然的作用。
针对工作压力、情绪不良、学习困惑等问题，该款APP可以通过视频图像、语音文字等多媒体形式开展在线服务，同时结合后台数据分析，对使用率高的、民警感兴趣的内容进行及时更新调整，增加趣味性，提供更智能、便捷、多元、针对性强的心理健康服务。该程序还可以作为传统心理课堂的延伸与补充，将课堂中较为枯燥的理论概念通过多种形式在移动端呈现。
虹口分局通过深入调研，立足民警心理特点及移动端应用实际，采取问卷调查、座谈访谈等方式广泛收集民警在心理健康方面的需求，加强场景式课程开发，推广沉浸式学习模式。民警可以根据自身需求自行开展心理训练，促进民警自我成长，不断增强自我认知、自我调控、挫折耐受和适应能力。
辅助民警工作的“保障员”
对于有心理咨询需求的民警，“心灵港湾”APP设有线上预约功能，可在分局取得专业心理咨询师资质的26名民警中自行选择合适人选进行线上预约，让来访民警做好充分心理准备，便于建立信任关系。对于通过测评发现的心理健康预警人员，咨询师或管理员开启危机干预程序，回访率达100%。
基于“心灵港湾”APP后台数据，虹口分局对心理健康服务工作进行专题调研，精确掌握民警的心理健康状态，为各单位队伍管理工作提供有效数据支撑，为基层政工领导带兵作战提供依据与保障。对于民警个人而言，通过心理成长档案，可以更准确地找到自己的定位与角色。
针对心理健康服务特点，虹口分局坚持常态与战时状态相结合，强化心理健康服务专业队伍建设，建立战时组建心理服务团队的工作机制，与各单位对口联络，开展战时心理服务工作。同时，引导民警将所学心理学方法运用于工作实践，通过共情、行为治疗等心理技术更好地开展群众工作。
