□讲述人：张连波（泰安市公安局泰山景区分局岱顶派出所所长）
我的辖区位于海拔1500余米的泰山顶上，气温变化大，景点和游客集中。泰山以五岳之首著称，一年四季美若仙境，让每一位游客都能感受到它的博大精深。但我们岱顶派出所的每一名民警在日复一日的坚守中，体验到的还有日行3万步的考验、风湿的困扰、每天凌晨3、4点起床执勤的困倦以及冬天冰天雪地、冽冽寒风刺骨的艰辛。但看到游客安全尽兴而归，我们心中都很有成就感，为自己是一名泰山上的民警而自豪。
2020年10月15日10时许，我正在派出所值班，两名跟团来泰山旅游的老人匆忙赶来报警称，自己的包不知道丢在哪里了。因为证件、现金等物品都在包内，身上又无现金，两位老人非常着急。我一面安抚老人不要着急，一面立即将了解到的信息发布到辖区工作微信群，并通过景区广播发布寻物启事。因老人记不清丢失背包的具体位置，我和同事兵分三路，按照老人游览的方向迅速逆行查找。11时10分，我们找到了老人遗失的背包，包内物品现金无一丢失。由于寻找及时，老人和团队的行程没有被耽误。两位老人眼含热泪，拉着我的手不住地表示感谢，并竖起大拇指说：“泰山警察太棒了！”
“游客的事再小也是大事！”岱顶派出所地处泰山核心景区——南天门景区，景点集中，游人如织。我坚持以游客为中心，从小事做起，把小事做好，将“一个笑脸、一杯热水、一句暖心的话”深深融入日常工作中，努力营造舒心的旅游环境，让游客时时刻刻感受到温暖。
“在家千日好，出门一日难。”为更好地替游客排忧解难，我在工作中不断总结经验，创新警务模式，把执法办案、防范管理和热情服务结合起来，形成“巧用调解妥善处置游客纠纷”“巧用古树编号及时处警”“巧用大数据有效打击违法犯罪”“巧借民力快速救助游客”“巧用警力科学布警”的“五巧工作法”，同时完善警保联动，形成“应急联动、救援联动、执法联动”的“三位一体”联动机制。
辖区易发生游客与游客、游客与经营业户之间的纠纷，我在办理中坚持快速公正调解，在让双方当事人满意的同时，始终做到让游客少跑腿、少等候、不耽误旅程，使身处异地他乡的游客切身感受到泰山景区公安民警的公正和真诚。
【民警心语】
1月10日，我们将迎来第一个“中国人民警察节”。警察节的设立温暖警心、催人奋进，激励广大公安民警切实肩负起新时代职责使命的担当和斗志。
作为工作在泰山极顶的一名基层民警，我将认真学习贯彻习近平总书记重要训词精神，牢记对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明总要求，把使命牢记在心里，靠前一步、主动作为，扎根岱顶、无私奉献，忠诚守卫泰山旅游安全。
