□本报记者 周涛 通讯员 程超 韩晋
新疆维吾尔自治区叶城县伯西热克派出所不断推进社会治理创新，精简办事流程方便群众，入乡随俗访民情热情服务，多种方式化解矛盾纠纷。
“没想到警察同志把身份证送到家里了！”60多岁的村民买买提·阿布拉拉着民警的手感谢道。原来，派出所民警不久前在入户走访中得知，买买提大叔二代身份证已到期需换领。但他生病卧床，一直无法前往派出所办理。没想到，很快民警利用午休时间，带着办好的身份证，骑电动车7公里送证上门了。
伯西热克派出所民警一直将服务群众放在首位。“这是我们的走访日记，每户村民的情况都记录在案，辖区情况一目了然。”所长赵新星有两本厚厚的笔记本，上面记录的全是村民信息、困难解决情况、帮扶政策等。记者在一页中看到17岁男孩买买提·阿木提的情况：买买提现在是一名学生，2年前父母先后离世，和年迈的爷爷相依为命。民警入户走访时了解到这一情况，把他列为派出所长期帮扶对象。料理家务、辅导功课、物资接济……从生活到学习，民警们对买买提照顾得无微不至
伯西热克派出所组建了人民调解员、农村义务消防队、平安志愿者等6支队伍，在基层社会治理工作中发挥了重要作用。
记者在伯西热克派出所院内车库门前看到一辆“迷你”消防车。据介绍，当地农村家家户户种田，到了备草料、烧秸秆季节，稍不留意就会失火。为了快速有效出警，乡里成立由10名队员组成的农村义务消防队，覆盖全乡18个村，消防车虽小，但却发挥着重要作用。
在创新调解思路方面，伯西热克派出所除了“早发现、早干预”的常规手段，还探索出多种矛盾化解机制，多元化调解村民矛盾，在辖区18个村分别建立了以群众为中心的“人民调解室”，推广“庭所对接”“民调入所”“律师进所”等做法，将“治心”与“治源”相结合，把矛盾纠纷作为乡村议事会、红白理事会的重要内容，组织辖区有威望、明事理、乐助人的社会人士和积极分子，与当事人面对面，说事评理。
