本报记者 张婧怡 通讯员 张涵
“我这次是买完车后直接过来的，在机器人‘小智’的引导下，不仅体验了快速‘通关’上牌的全流程，还见识到了超大规模的查验场地，办理体验超棒！”4月27日，来天津第二次购买平行贸易进口车的张先生，在天津市公安交通管理局自由贸易试验区服务站内，体验了车驾管业务智能导办机器人“小智”带来的高效服务。
据了解，机器人“小智”深度融合了“互联网交通安全综合服务管理平台”的业务办理功能。群众轻触“小智”的屏幕，就可以办理56类、138项公安交管业务。
自天津自贸试验区设立以来，天津市公安局主动服务国家战略，首创多项改革举措，深化政务服务新模式，2015年11月10日正式启用由公安交管部门派驻自贸试验区的服务站。10年来，该站以企业需求为导向，持续优化交管服务，推动自贸试验区高质量发展。
自贸试验区服务站毗邻天津滨海国际汽车城，周边有数百家平行贸易进口车经营企业，销售面覆盖华东、华北、东北、西北等地区。为方便购销双方不出海关办理相关手续，服务站设置了机动车查验场地和业务受理窗口，提供“一站式”办理机动车和驾驶证业务的服务，为内外资企业、商户及境内外人员提供综合类车驾管服务，特别是为汽车销售企业办理平行贸易进口车相关业务提供了便利。10年来，服务站共为近90万辆平行贸易进口车办理注册登记、临时号牌等车驾管业务120余万笔。
此外，服务站与片区内相关部门深化合作，通过简化办事流程、提供上门服务、降低企业办事成本等举措，优化二手车出口注册、注销、转让等业务办理流程，构建平行贸易进口车、二手车出口全产业链服务体系。
“自贸试验区服务站的工作人员把查验场地前置到我们的保税仓库，批量为我们办理业务，不仅缩短了办理时间，还为我们节约了拖车、仓储、转运等一系列开支，真正把惠企服务送上门。”天津某物流有限公司的李经理深有感触地说。
据了解，服务站坚持“企业吹哨、车管报到”，主动适应二手汽车出口贸易时限紧、期限严的特点，推出“预约办”“上门办”“延时办”服务，第一时间回应企业需求。截至目前，服务站先后为辖区20余家大中型汽车销售企业“点对点”批量办理车辆查验业务1800余笔，累计为企业节约开支200余万元。
“我们以自贸试验区为核心，大力延伸拓展车驾管社会化服务网点建设，滨海新区的机动车登记服务站从3家增加到了20家，进一步方便企业和群众就近办理新车注册登记、转让等车驾管业务。”服务站驻站民警阎亚乾告诉记者。
自贸试验区服务站还创新提供“保姆式+跟单制”服务，成立了全国首家二手车出口服务中心，构建了收车交易、整备检测、集港报关、物流运输、出口退税等全产业链服务体系，全方位、多层次满足企业海外运营多元需求，助力企业拓宽销售渠道，全力创造便民利企的良好环境。
