本报记者 庞卫坤 通讯员 赵旭峰 郭红元
春节假期，山西省忻州市各地处处洋溢着欢乐祥和的气氛。正月初一至初七，在忻州市忻府区光明西街古城北广场、公园西街世纪花苑小区南门等人员密集场所，忻州市公安局交警支队车管所的车管便民服务车格外显眼。
缩短距离，传递真情。被群众称为“流动车管所”的便民服务车为驾驶人提供热情周到服务、为车辆安全出行提供保障，让这个寒冬暖流涌动。
春节期间，大部分外卖送餐员都返乡了，留在忻州的送餐员赵先生接单量增加不少，从早忙到晚，不是取货就是送货。他的摩托车行驶证快到期了，但一直没时间去办理新证件。正月初一，他送餐经过古城北广场时发现了“流动车管所”，心中一喜。送完餐后，赵先生返回广场，在“流动车管所”完成了体检、照相、信息采集，当场就拿到了新换的摩托车行驶证。
“我正发愁没时间换，正好碰到了‘流动车管所’。工作人员热情地帮我办理业务，为我节省了时间，真是太感谢了！”提起“流动车管所”，赵先生赞不绝口。
为解决群众没时间或不方便到车管所现场办理业务的难题，忻州车管所改变业务办理常态模式，进一步拓宽服务渠道，在节假日开通“流动车管所”，为群众送温暖、送便利、送服务。
记者了解到，这辆车管便民服务车具备体检、照相等多项功能，车上配备了电脑、专用打印机、高拍仪、塑封机等设备，可现场办理驾驶证期满换证、遗失补证、补办行驶证、申领车辆免检合格标志等24项车驾管业务。对于不熟悉线上办理业务的群众，工作人员手把手地教他们如何注册、登录“交管12123”App，详细讲解业务办理流程。
“流动车管所”民警辅警在为群众提供政策咨询、办理业务的同时，还通过发放宣传资料、摆放宣传展板等方式，向群众宣讲交通安全法律法规知识，介绍公安交管便民服务措施。
为最大限度发挥便民服务车的“流动”优势，忻州车管所主动公布电话，提供预约上门服务。他们还结合“我为群众办实事”实践活动，明确法定节假日期间“流动车管所”正常办理业务，让更多有车管业务集中办理需求的单位、部门充分享受便利。
在法定节假日前夕，“流动车管所”民警辅警根据人流量、车流量和社区居民数量等实际情况，精心规划服务站点和时间，并通过微博、微信等平台提前告知群众。“流动车管所”停靠在商业中心、居民社区、城市广场，让有车驾管业务办理需求的群众方便找到、问清政策、办结业务。
据忻州交警支队有关负责人介绍，“流动车管所”开通以来，不仅把优质高效的车驾管服务送到群众身边，让群众得到实惠，还提高了群众对公安交管工作的满意度。据统计，今年春节假期，“流动车管所”开进社区、广场，线上、线下为群众办理各类车驾管业务9343笔，解答群众咨询300余次。
