打造“科技智慧车管服务”新模式
曲靖24小时自助车管服务让群众得实惠
本报讯 为深入推进公安交管行政管理服务改革，2024年，云南省曲靖市公安局交警支队车管所紧跟智慧城市建设主旋律，积极探索服务群众新渠道，全力打造“科技智慧车管服务”新模式，全市各县（市、区）12个24小时公安自助便民服务站工作成效显著。
数据多跑路，“一站式”快捷办效率高。曲靖市交警支队车管所充分发挥“互联网+车管”技术优势，启用驾驶人体检、照相、车驾管业务受理、受理制证一体机等自助设备，所有数据全部实行智能、远程审核和传输，为广大市民提供全天候零距离在线服务。日前，市民刘女士在车管所现场办理驾驶证期满换证业务，通过刷身份证、人脸识别、体检、照相、受理、缴费，再到机器自动打印驾驶证，整个流程只用10分钟。
时间不受限，“智能化”自助办成时尚。曲靖市交警支队车管所24小时公安自助便民服务站是集“智能、自助、一站式”为一体的超时限业务办理空间。其中，“旗舰店”位于麒麟区麒麟南路麒麟巷路口，集多警种业务办理、反诈、禁毒、交通安全综合宣传于一体。自助区内设6台自助服务设备，每天可满足200至300人办理各项业务。只需带上身份证，市民就可以随时办理20余项车驾管业务，所有流程全部自助完成，简单业务2至5分钟即可办理完毕。
服务更贴心，“全天候”舒心办得民心。24小时公安自助便民服务站的启用，打破了传统工作时间和人工窗口服务制约，解决了群众下班或节假日时间无法办理车驾管业务的难题。实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，满足了群众“马上办、自助办、一次办”的需求，提升了群众的幸福感和满意度。同时有效分流了车管所窗口业务压力，释放了警力和为民服务新活力。
（谢享宸）
