本报讯 记者谢佳、通讯员孟海洋报道：为贯彻公安部交通管理局推广轻微交通事故线上视频快处工作部署，高质量推进2024年浙江省政府民生实事项目“非伤人交通事故快处快赔（浙里快处）”，打造共治警务特色品牌，经过2023年试点工作，3月8日，浙江省公安厅发文全面推广应用“浙里快处”，切实提高道路交通事故处理数字化和便利化水平，让群众有更多更实在的获得感。
3月14日上午，在杭州市钱江路附近，李先生与江小姐的车辆发生追尾。报警后，用时10分钟就完成了这起追尾事故的处理，并在当日下午就完成了保险理赔。从发生追尾到拿到赔偿，整个过程仅用时4小时。
随着经济快速发展，道路交通事故总量逐年攀升。据统计，近三年，浙江省年均发生各类交通事故300余万起，其中非伤人交通事故占总量的八成以上。为简化办事流程，提升群众处理非伤人交通事故速度，2023年年初，浙江省公安厅根据浙江省委营商环境优化提升“一号工程”部署，联合国家金融监督管理总局浙江监管局启动非伤人交通事故处理（浙里快处）一件事集成改革，通过交管、保险等跨部门数据融合，打造“浙里快处”网上平台，实现了非伤人交通事故“云端”快处快赔。据介绍，2023年3月起，“浙里快处”应用在浙江全省进行试点，事故处理时间平均缩短三分之二，2000元以下车损事故1日赔，大额车损事故保险理赔时间从平均14.5天缩短至8.6天，实现交警出警量、保险公司查勘量“双下降”。
“浙里快处”在方便群众快速处理交通事故的同时，也切切实实为民警减负，让更多的警力可以投入到治堵保畅、交通安全宣教工作中。群众报警后，系统自动获取点位等信息，减少民警操作时间，提升系统处理速度。根据交通事故数据归集分析，系统还促进了道路隐患治理。据统计，2023年以来，通过“浙里快处”，浙江省交管部门已累计发现并整改事故多发点3622处。
“浙里快处”还通过系统建模，定期碰撞分析事故车辆号牌、驾驶人、报案理赔等历史数据，智能监测虚假报案、理赔诈骗、保险扩损等嫌疑行为。自平台启用以来，已精准预警违法嫌疑人661名，保险公司通过拒赔、追回赔款以及嫌疑人放弃索赔挽回经济损失1.28亿元。2023年8月，嘉兴公安通过“浙里快处”数据研判破获一起系列保险诈骗案，涉及伪造交通事故300余起，涉案金额150余万元，3名犯罪嫌疑人被采取刑事强制措施。
浙江省公安厅交通管理局有关负责人表示，他们将以“道路安畅、警力集约、保险提效、群众满意”为目标，优化系统功能，加强机制改革，打造“浙里快处”2.0版，在2024年实现快处快赔量占非伤人交通事故总量60%以上，处理量超160万起。
