市民对异地交通违法待处理不熟悉
天津交警“手把手”为群众解难
本报讯 在交警帮助下，使用“交管12123”手机App顺利解决了车务难题。3月13日以来，3名天津市民先后通过12345市政府服务热线向天津市公安交通管理局河东交警支队卫国道大队违法处理窗口的工作人员表示感谢。
3月13日，年近七旬的邵先生打通12345电话，对河东交警支队卫国道大队的交警连连称赞。原来，老人在3月初验车时发现，因两起发生在北京市的交通违法行为未缴纳罚款而无法完成检验。为此事烦心多日的他，来到家门口的交警河东支队卫国道大队求助。交警查询确认，上述两起交通违法行为已经北京公安交管部门依法处理，只是并未缴纳罚款，便耐心地向邵先生讲解说，异地现场处罚的交通违法行为无法在窗口完成罚款缴纳，但通过“交管12123”手机App可随时随地缴纳罚款。征得邵先生的同意后，交警用自己手机内的“交管12123”App帮他完成了罚款缴纳，很快解决了这一难题。交警随后又细心讲解，手把手地教老人自助使用该手机软件办理交管业务。近1周以来，还有两名市民也通过卫国道大队交警的帮助，学会“交管12123”App的操作方法，特意致电表示感谢。
每个驾驶人的生活都离不开“交管12123”App。3月3日16时25分，天津市公安交通管理局高速支队京津大队交警在京津高速公路发现一起应急车道违停的交通违法行为，立即上前为该车做好安全防护措施，并对驾驶人依法予以罚款记分处罚。得知该驾驶人刚刚取得驾驶证，对于一些交通安全知识还不熟悉，甚至不知道交通违法如何处理后，交警指导他在手机中安装“交管12123”App，为他讲解了“学法减分”及缴纳罚款等功能的使用。
（刘 媛）
