今年以来，江西省乐平市公安局交警大队车管所坚持把优化营商环境和便民利企服务作为工作核心，在提升服务质量、推进公安行政管理服务改革等方面持续发力，切实推进车管工作再上新台阶。乐平车管所分析研判，梳理出10余个影响群众办事体验感的问题，逐个制定措施整改。
坚持问题导向 创新服务举措
“真是太方便了，谢谢你们！”说这话的是景德镇市金属回收有限责任公司的工作人员柴先生，这是他第四次在乐平车管所便民服务窗口办理机动车报废注销业务。
“以往办理机动车报废注销业务，办理一辆车的业务取1个号，办理10辆车的业务就得取10个号，在各个服务窗口之间来回奔波，现在在便民服务窗口一窗就办好了，极大地压缩了企业办事时间，提高了工作效率。”乐平车管所所长蔡艳华说。乐平车管所坚持问题导向，回应群众期待。为了让数据多跑路，群众少跑腿，他们着力在“一证即办、一次办理、一窗通办”的便民流程上狠下工夫，同时积极推行交管互联网平台和“交管12123”App，提供网上办牌办证、驾驶人审验和满分学习等服务，为群众和企业减少办事成本。
开辟“绿色通道” 企业赠送锦旗
10月11日，乐平长运公共交通有限公司负责人将一面印有“不忘初心尽职责、绿色通道解企忧”的锦旗送到乐平车管所，以表达对车管所热情服务和便民利企的感激之情。
今年，乐平长运公共交通有限公司新添置的60余辆公交车需要注册登记，注册登记前需对公交车进行查验。此项业务原本需要到景德镇市公安局交警支队车管所办理，但60余辆公交车开到景德镇市车管所费时费力。乐平车管所本着便民利企、高效服务的原则，开辟“绿色通道”，邀请景德镇市车管所查验岗业务骨干来乐平车管所，对查验工作进行业务指导。乐平车管所民警多次放弃休息时间，完成对60余辆公交车的查验登记，为企业节省了时间、降低了成本。
提升服务效能 为企业解忧困
乐平市的两所驾校均无科目一、科目四理论考场，一直以来，学员都是前往景德镇市车管所或者借用其他驾校的场地考试，来回奔波很不方便。乐平交警大队将这一情况上报，经景德镇市交警支队同意，8月26日起，两所驾校的学员科目一、科目四理论考试放到乐平车管所考场进行，极大方便了考试学员。
